Perfil: Simone Emmison
Una imagen completamente nueva
Para Simone Emmison, jefa de comunicaciones de IB, era hora de unificar la imagen del Bachillerato Internacional para conseguir el reconocimiento en todo el mundo. En una entrevista con Kath Stathers, Simone explica por qué era importante que todos pudieran dar su opinión.
Intente colocar varios folletos y otra información impresa del Bachillerato Internacional sobre la mesa y preguntarse: ¿Hay algo que llama la atención? Con este problema se encontró Simone Emmison, jefa de comunicaciones de IB, allá por 2004, al examinar distintos materiales impresos y ver que, si bien todo se refería al Bachillerato Internacional, se estaban utilizando tres logotipos diferentes y no había forma de saber qué era la organización.
“Parecía que se tratase de tres organizaciones distintas. No daba la sensación de tener los mismos principios y un único conjunto de valores”, nos dice Simone. Un estudio que realizó involucrando a personas en distintos niveles de la organización le hizo ver que no era la única que pensaba así, de modo que inició un proceso para crear una nueva identidad para el Bachillerato Internacional.
“Se trata de crear una imagen de marca, sí, pero no de la misma manera que tradicionalmente asociamos dicha estrategia con un objetivo de aumentar los beneficios o la cuota de mercado de una empresa comercial. Se trata de fortalecer y consolidar el modo en que expresamos nuestros principios, valores y reputación, para que los colegios encuentren apoyo a la hora de explicar y promover los programas del Bachillerato Internacional.”
Simone examinó otras organizaciones sin ánimo de lucro, como la Asociación Americana contra el Cáncer y Oxfam, para ver cómo se diferenciaban de otras organizaciones con objetivos y áreas de trabajo similares.
Llevó sus conclusiones preliminares y ejemplos al Consejo de Fundación y explicó cómo la creación de una nueva imagen de marca contribuiría a lograr los objetivos estratégicos de la organización.
“Pero no quería simplemente encargarle el proyecto a un diseñador publicitario y enviar una carta a todos diciendo: aquí está nuestra nueva marca”, dice Simone. “Quería que todos en la comunidad del Bachillerato Internacional creyesen en la idea y se involucrasen en el cambio.”
A continuación se realizó un estudio, que llevó a cabo un equipo del Centre for Voluntary Sector Management, en el Henley Management College del Reino Unido. “Incluyeron el trabajo de investigación que hicieron con nosotros en su doctorado,” dice Simone, consciente de los costes. “Así que conseguimos trabajar con personas que poseían sólidos conocimientos de esta área, pero a un precio razonable en la medida de nuestras posibilidades.”
Se unió al equipo el diseñador Bill Farmer, que había trabajado para Interbrand, una empresa internacional responsable de la creación de imágenes de marcas tan prestigiosas como British Airways, IBM y Oxfam.
El estudio incluyó 3.000 cuestionarios que respondieron miembros del personal, alumnos, padres, rectores universitarios, directores de colegio, voluntarios y patrocinadores, además de entrevistas que permitieron alcanzar una comprensión real de la organización, sus objetivos y sus principios. “Descubrimos que nuestro énfasis en la sigla IB creaba división y diferencias”, dice Simone. “La sigla IB resulta menos excluyente, ya que con ella se abarca a toda la comunidad global de colegios, profesionales docentes y simpatizantes. También comprendimos con qué firmeza creen en los valores de la comunidad de aprendizaje quienes la componen.”
A continuación se acordaron las instrucciones para el diseño. “Bill Farmer había estado trabajando con nosotros mientras se realizó el estudio, de modo que tenía una idea clara de lo que necesitábamos”, continúa. “Sabía que nuestros valores y principios no son negociables, que por eso las personas mantienen su compromiso con nosotros, y que somos esencialmente una organización internacional. También existían consideraciones de orden práctico, como utilizar el logotipo en sitios web y en papel, en color y en blanco y negro.”
Acabamos reduciendo a dos los diseños propuestos, y publicamos otro cuestionario más en el sitio web de la organización, invitando a todos a expresar sus preferencias. “Era importante que todo el mundo pudiese dar su opinión,” añade Simone.
Durante el mes de octubre, se recibieron 3.700 respuestas al cuestionario en línea, indicando el logotipo preferido. En noviembre, el Consejo aprobó la decisión. En abril de 2007 se producirá el lanzamiento de la nueva identidad utilizando la sigla IB, y se distribuirá material informativo para explicar lo que significa. Al compartir la organización y los colegios un mismo diseño, todos veremos reforzada nuestra comunicación con el mundo exterior, por ejemplo, con las universidades.
“Conllevará un gasto económico, así que no esperamos que los colegios lo utilicen en todo su material inmediatamente” dice Simone. “Recibirán un paquete de lanzamiento en mayo de 2007, con directrices sobre la identidad y algunos materiales con el nuevo logotipo que podrán utilizar a partir de ese momento. Esperamos que los colegios estén de acuerdo en que el uso generalizado de la nueva identidad realzará y reforzará el sentido de comunidad que ya existe pero, por supuesto, no vamos a obligarles a que efectúen el cambio dentro de un plazo de tiempo específico.”
“Estoy muy satisfecha con el resultado final,” dice. “Es fácilmente reconocible en cualquier lengua y en cualquier país en que se utilice. Es un emblema que mira al futuro y que proporciona al Bachillerato Internacional una identidad inmediatamente reconocible.”
¿Por qué este diseño?
El nuevo logotipo es circular, como la esfera terrestre, lo que refleja la cobertura mundial de nuestras actividades. Aunque se divide en dos hemisferios, ninguno de ellos predomina sobre el otro. Las letras del círculo no pueden existir una sin la otra, lo que ilustra la relación que constituye el núcleo del Bachillerato Internacional: la excelencia educativa está inextricablemente unida al entendimiento internacional. La simplicidad del diseño le da un aire actual y muestra la calidad de la organización, al tiempo que su aspecto ligeramente tridimensional lo hace cercano y tangible.
Algunas personas han comentado el aire de “yin” y “yang” que tiene el emblema y que, aunque no es intencionado, complementa bastante bien la naturaleza filosófica del Bachillerato Internacional.
